Domande frequenti
FAQ – Domande frequenti
PER FAVORE LEGGERE PRIMA QUI, SIAMO DISPONIBILI PER QUALSIASI INFORMAZIONE A info@versus-shop.com
1. Come posso effettuare un ordine?
Sfoglia la nostra collezione, seleziona la tua t-shirt preferita, scegli la taglia e il colore, quindi aggiungila al carrello. Una volta pronto, procedi al checkout e completa l'ordine.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altre opzioni di pagamento online sicure visualizzate al momento del pagamento.
3. Offrite spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda della località e saranno calcolati al momento del pagamento.
4. Quanto tempo impiega la consegna?
La spedizione standard richiede solitamente 7-14 giorni lavorativi per tutti gli ordini. Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.
5. Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Dopo che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un link per tracciare il tuo pacco.
6. Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che la t-shirt sia mai indossata, non lavata e nella sua confezione originale. Contatta il nostro team di supporto per avviare una procedura di reso.
7. Offrite cambi di taglia o di colore?
Sì, puoi richiedere un cambio per un'altra taglia o colore, soggetto a disponibilità. Contatta il nostro servizio clienti via email per organizzare il cambio.
8. Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o sbagliato?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o errato, contattaci immediatamente fornendoci il numero d'ordine e le foto. Sostituiremo l'articolo senza costi aggiuntivi.
9. Come devo lavare la mia maglietta?
Per risultati ottimali, lavare al rovescio con acqua fredda, evitare la candeggina e asciugare in asciugatrice a bassa temperatura. Questo aiuterà a preservare la stampa e la qualità del tessuto.
10. Offrite sconti per ordini all'ingrosso?
Sì, offriamo tariffe speciali per ordini all'ingrosso o personalizzati. Contattateci direttamente per maggiori dettagli.